Hierna weet je welke gegevens je nodig hebt, of je in aanmerking komt en wat je doet als de aanmelding blijft hangen.
Stokt je registratie, dan bereik je ons via live chat, e-mail of telefoon. De chat beantwoordt vragen elke dag, 24 uur per dag. Mail naar [email protected] of bel +31 20 359 1398.
Chat is de snelste route bij een melding die je niet begrijpt. Houd je e-mailadres en een schermafbeelding van de foutmelding bij de hand, dan kijkt de medewerker meteen mee.
E-mail past bij een kwestie met documenten of een langere uitleg. Stuur je registratieadres mee plus de naam van de melding, zodat het antwoord in één keer klopt.
Telefonisch los je een blokkade in de aanmelding het snelst op als je scherm vastloopt. Zorg dat je je identiteitsbewijs naast je hebt liggen voordat je belt.
Geen verrassingen achteraf: je ziet vooraf precies welke velden langskomen en waar je moet opletten.
Je gegevens naast het pasje. Je vult je naam, geboortedatum en adres in precies zoals ze op je identiteitsbewijs staan, dus zonder afkortingen of eigen spelling. Het systeem legt die gegevens naast het document dat je later uploadt, en elke afwijking kost een extra controle. Land en munteenheid kies je zoals ze bij jouw woonadres horen; wij werken met de euro. Klopt er iets niet, pas het aan vóór je op verzenden drukt, want een tweede account lost niets op. Een medewerker ziet dezelfde gegevens en kan een verschil in één gesprek rechtzetten.
Leg deze vijf dingen klaar, dan doorloop je de aanmelding zonder onderbreking.
Inloggen op een vreemd toestel. Kies een wachtwoord dat je nergens anders gebruikt en bewaar het in een wachtwoordmanager in plaats van in je mailbox. Je logt later in met je e-mailadres en wachtwoord, dus dat adres is je sleutel: houd het actief en deel het met niemand. Raak je je toegang kwijt, dan stuurt het systeem een herstellink naar het adres waarmee je geregistreerd staat, en alleen daar. Log je in op een gedeelde computer, meld je dan altijd weer af en wis de geschiedenis van de browser.
Je eerste storting en wat volgt. Na je aanmelding controleren wij je geldig identiteitsbewijs, een recent adresbewijs en een bewijs van je betaalmiddel; dat eist de vergunning van de Kansspelautoriteit, houder van nummer KOA/95533. Reken op ongeveer 54 uur voordat die controle rond is. Zodra je account openstaat, stort je minimaal 20 € en daarna volgt de welkomstaanbieding vanzelf. Zet meteen je stortingslimiet en verlieslimiet, want die gelden vanaf de eerste dag. Vraag je hulp bij gokproblemen, dan zijn CRUKS, Agog en Jellinek er voor jou.
Meer lezenTwijfel je of je in aanmerking komt? Deze tabel geeft meteen uitsluitsel, nog voordat je je aanmeldt.
Je eerste storting wordt gematcht met 137%, geldig voor 54 dagen met een inzet van 36×.
Meer infoOntvang 20 free spins per dag gedurende 14 dagen na je welkomststorting, inzet 36×.
AanzettenElke week krijg je 14% van je netto verliezen terug, zonder inzetvereisten.
Bekijk detailsDe vergunning KOA/95533 van de Kansspelautoriteit verplicht ons om je leeftijd en identiteit te controleren; die controle duurt gemiddeld 54 uur na ontvangst van je stukken.
Na het lezen weet je welke vragen na je registratie spelen en hoe je ze zelf afhandelt.
Al direct na je registratie kun je limieten instellen en jezelf uitsluiten. Zo speel je binnen wat je zelf wilt. Hulp bij problemen vind je bij CRUKS, Agog en Jellinek.
Zelfuitsluiting. Deze sluit je tijdelijk of blijvend buiten van spelen, zodat je een stap terug kunt zetten.
Stortingslimieten. Deze stel je in als maximumbedrag dat je per dag of week kunt storten.
Time-out periodes. Deze pauzeert je account voor een vaste periode waarin je niet kunt spelen.
Je hoeft niet te raden waarom je aanmelding stokt: elke oorzaak heeft hier een eigen herstelstap.
We gebruiken cookies om de site te laten werken en te verbeteren; door verder te gaan ga je akkoord met ons cookiebeleid.