Dit blok helpt zodra je op het inlogscherm staat met je e-mailadres en wachtwoord bij de hand en alleen de route terug nog zoekt.
Van groot scherm naar klein scherm: dit blok geldt zodra je dezelfde toegang op een ander apparaat nodig hebt.
Hieronder staat wat je kunt nagaan voordat je iets kwijtraakt: je saldo, je geschiedenis en je limieten blijven aan je account hangen.
Houd je inloggegevens bij de hand. Op het inlogscherm zie je twee lege velden: je e-mailadres en je wachtwoord. Houd daarom de gegevens bij de hand die je bij je registratie hebt gebruikt, want daarop is je account gebouwd. Noteer je e-mailadres ergens waar je het terugvindt, ook op de telefoon waarmee je inlogt. Controleer voordat je begint of de hoofdletters in je wachtwoord kloppen en of er geen spatie per ongeluk is meegekomen. Werk je op een toestel dat je deelt, dan log je pas in als je even ongestoord verder kunt. Liggen je documenten al klaar, dan verloopt de stap na het inloggen een stuk vlotter. Zo voorkom je dat je halverwege moet stoppen om iets op te zoeken.
Weer binnen na het herstellen. Zit je buiten je account omdat je het wachtwoord kwijt bent, dan verschijnt na je aanvraag een herstellink op het e-mailadres waarmee je geregistreerd staat. Open die link en herstel je toegang; kwam er niets aan, kijk dan eerst in de map met ongewenste berichten voordat je opnieuw aanvraagt. Ben je er eenmaal weer in, dan kan de verificatie van je account starten. Daarvoor gebruik je een geldig identiteitsbewijs, een recent adresbewijs en een bewijs van je betaalmiddel. De controle duurt bij Gangsta Casino gemiddeld vierenvijftig uur. Plan je een opname, dan is het verstandig om die documenten pas te uploaden als je ze compleet hebt, zodat de beoordeling niet stil komt te liggen.
Wat verificatie met je opname doet. Op de pagina met je saldo zie je wat er klaarstaat, en juist daar wordt het verband met verificatie zichtbaar. Zolang je identiteit niet is bevestigd, blijft een opname wachten, hoe hoog je saldo ook is. Gangsta Casino betaalt uit in euro's en vraagt om dezelfde gegevens die je bij het inloggen gebruikt, zodat niemand anders bij jouw geld kan. Is je account eenmaal geverifieerd, dan kun je opnemen vanaf eenendertig euro, tot een maximum van 46.000 €, en de uitbetaling verloopt doorgaans binnen veertien minuten. Reken erop dat een ontbrekend document de hele keten vertraagt: eerst je toegang, dan je controle, en pas daarna je uitbetaling.
Wat je doet als je sessie wegvalt. Soms valt je sessie plotseling weg terwijl je nog bezig was. Dat gebeurt bijvoorbeeld wanneer je op een gedeeld toestel te lang wegbleef of wanneer je verbinding wegviel. Het scherm springt dan terug naar het inlogscherm en vraagt opnieuw om je e-mailadres en wachtwoord. Log rustig opnieuw in en controleer meteen of je saldo en je laatste activiteit nog kloppen. Gebeurt het steeds op hetzelfde netwerk, dan is een stabiele verbinding de eenvoudigste oplossing. Twijfel je of iemand anders toegang had, wijzig dan je wachtwoord voordat je verder speelt. Zo houd je zelf de regie over wat er in je account gebeurt.
Gangsta Casino bewaart je grenzen hier. In je account vind je een apart deel waar je zelf je grenzen instelt. Daar beheer je stortingslimieten en verlieslimieten, zet je sessieherinneringen aan en stel je een time-outperiode in. Wil je een langere pauze, dan kun je jezelf uitsluiten via dezelfde omgeving. Gangsta Casino biedt deze hulpmiddelen naast de ondersteuning van organisaties als CRUKS, Agog en Jellinek. Stel je limieten liever meteen na je eerste login in, dan hoef je er later niet meer aan te denken. De cijfers van je tegoed en geschiedenis staan op een andere plek, zodat je de bedragen los van je grenzen bekijkt en niet door elkaar haalt.
Meer lezenDe livechat op de site is het snelst als je midden in een inlogpoging vastzit; je houdt het scherm open en legt uit wat je ziet. Zet je e-mailadres en de laatste foutmelding klaar, dan hoeft niemand te raden.
Per e-mail op [email protected] schrijf je je verhaal rustig uit, met een schermafbeelding van de melding erbij. Vermeld het adres waarmee je geregistreerd staat en het tijdstip van je laatste poging, dan kan de medewerker het spoor volgen.
Voor een controle van je account liggen je geldige identiteitsbewijs, een recent adresbewijs en een bewijs van je betaalmiddel klaar; diezelfde stukken helpen bij bijna elke vraag over toegang. Reken op ongeveer vierenvijftig uur voordat de controle rond is.
Een slot in de balk, een vergunning erachter. Op het inlogscherm zie je het slot in de adresbalk, en daarachter zit 256-bit TLS-versleuteling die je gegevens afschermt terwijl ze onderweg zijn. Gangsta Casino B.V. werkt onder toezicht van de Kansspelautoriteit met licentienummer KOA/95533, en de spellen worden gecontroleerd door eCOGRA en iTech Labs. Die combinatie betekent niet dat niets mis kan gaan, maar wel dat er een aanwijsbare vergunning en een onafhankelijke controle achter de site staan. Twijfel je of je wel op de juiste plek bent, controleer dan of deze gegevens kloppen voordat je iets invult.
Jij houdt het wachtwoord, wij nooit. Aan jouw kant begint het met één gewoonte: je wachtwoord deel je met niemand, ook niet met iemand die zich voordoet als medewerker. Gangsta Casino vraagt je wachtwoord nooit op, niet per chat, niet per e-mail en niet telefonisch. Log je in op een toestel dat anderen ook gebruiken, meld je dan aan het eind van je sessie weer af en wis je gegevens. Verander je wachtwoord zodra je vermoedt dat iemand het heeft gezien. Zo blijft het account van jou en niet van de volgende die achter het scherm gaat zitten.
Je eerste storting wordt gematcht met 137%, geldig voor 54 dagen met een inzet van 36×.
Meer infoOntvang 20 free spins per dag gedurende 14 dagen na je welkomststorting, inzet 36×.
AanzettenElke week krijg je 14% van je netto verliezen terug, zonder inzetvereisten.
Bekijk detailsDeze antwoorden bepalen wat je van je account mag verwachten voordat je iets invult.
We gebruiken cookies om de site te laten werken en te verbeteren; door verder te gaan ga je akkoord met ons cookiebeleid.